アールエフエム分析（RFM分析）

アールエフエム分析（RFM分析）

アールエフエム（RFM）分析とは、RFMの指標を用いて分析する手法のことです。
RFMとは、“Recency（最終購入日）”、“Frequency（購入頻度）”、“Monetary（購入金額）”の3つ指標の頭文字を取り、顧客を段階的にグループ化したものです。

それぞれのグループの性質をセグメントで分けることで、各セグメントに合った効果的なマーケティング戦略やターゲティングを展開することができ、リピート購買やロイヤル顧客の獲得に繋がります。

Recency（最新の購買からの経過時間）では、顧客が最後に購入を行った日付を基に、最もリピーターに近いか、または潜在的にロイヤルな顧客になる可能性を持っているかを評価します。

Frequency（購買頻度）では、特定の期間内に顧客が購入を繰り返す回数を分析します。
購買頻度が高い顧客は、リピート購買の可能性が高いため、重要なセグメントとなります。

Monetary（購買金額）では、顧客がどれだけの金額を購入しているかを評価します。
大口顧客である可能性が高い顧客や、単価で高い商品を購買する可能性がある顧客を特定する時に役立ちます。